精英齐聚，开拓进取，技术提升，新品推广

时间飞逝，春去秋来，继2019年第一届海外售后培训会后，2023年12月12日我们在SAC举办了第二届海外售后培训会议。此次，共有8个海外事务所，11位STAR售后技术人员出席了会议。

12月12日在陪同STAR海外同事参观完SAC以及STAR PLAZA后，伴随着锦织总经理和官副部长激情洋溢的英语开幕词，正式拉开了本次会议的序幕。本次会议在售后技术培训、信息共享和技术交流的基础上，重点突出了STAR中国三大主营业务的产品介绍和推广。

首先呈现给海外售后同事的是ES-IV和EG-II机器的性能介绍。开发部不仅介绍了其新功能和出色的性能参数，也与SSJ的机器进行了对比，凸显了EG-II在性价比上的优势。随后出场的是EINS的产品推广。在常规的产品介绍外，更多地展示了我司终端客户丰富多样的使用场景。同时，也穿插着抖音趣味宣传视频。在下午的改造选项展示中，很多售后对IOT的选项功能非常感兴趣，在详细解答其各种咨询的同时，我们也展示了襄阳工厂品质部的实际运用案例。

12月13日的培训会议上，由我分享和介绍了今年国内外售后咨询最多的取出机各种问题的现场点检方法和处置意见，让售后同事更胸有成竹地去面对现场各种突发状况，有效提升作业效率。随后，我们重温了过往各项召回的技术信息。在信息分享之后，由开发和改造技术向售后介绍了Startools的使用方法、全开放程序的编程、SD卡数据损坏的修复方法等，并让售后进行了现场实操。

12月14日在介绍我司自动开发装置时，SAE和SSI对桁架机械手与加工中心的联动使用案例，表达了极大的兴趣，仔细观察了多项终端客户的视频使用案例。随后，国内主要售后同事，在讲解国内售后常规作业规范和流程外，重点分享了诸多现场实操技能，例如：操作盒校屏，皮带张力测试、伺服点检更换、召回程序下载等。

学习和培训的路上，时间总是过得很快。转眼来到14日下午，培训会议接近尾声，吴副总再次感谢了海外售后同事的出席，希望其能更多的推广STAR中国的取出机等各项产品，也欢迎更多的海外售后技术人员能前往STAR襄阳工厂进行参观和技术交流。

　 会后，为了满足海外同事的购物需求，促进国内消费，我们分队带领海外同事游逛了沙井义乌小商品市场。不仅让其感受了中国茶道之精髓，甜点零食之丰富，也让其购得各种物美价廉的礼品，满载而归。

培训会议虽然结束了，但学习和交流不会止步。后续我们在分享培训资料的同时，也会组建技术交流微信群，以便更好地为终端客户提供优质的技术服务。